A megújult Konzinfo Ügysegéd publikus online konzuli ügyintézési felület (https://konzinfougyseged.mfa.gov.hu ) 2022. július 11-től elérhető az ügyfelek részére, mely lehetőséget ad egyes konzuli kérelmek online előkészítésére. A rendszerben fejlesztett megoldások hozzájárulnak a gyorsabb ügyintézéshez ügyfél oldalon is kényelmesebbé téve a kérelem kitöltését, a mellékletek elektronikus csatolását és az időpontfoglalást. A Konzinfo Ügysegéd felületen előkészített és elküldött kérelmek QR kódot kapnak, melyet ügyintézéskor a kérelmet átvevő beolvas a KIR-be, ezt követően a kérelmező által megadott adatok és csatolmányok a KIR–be automatikusan bemásolódnak.
A Konzinfo rendszerben előkészített kérelmekkel az ügyintézési- és ügyfélvárakozási idő jelentősen lecsökken, mivel a külképviselet mentesül a hosszú kérelemadatok manuális rögzítése és szkennelése alól.
Jelenleg az alábbi ügytípusok kezdeményezhetők az Ügysegédben:
- Konzuli védelemmel kapcsolatos adatlap kitöltése
- Felülhitelesítési kérelem
- Állampolgársági ügyek
- Hitelesítési kérelmek
- Halottszállítási engedély iránti kérelem
- Online időpontfoglalás konzuli ügyintézésre
- Okmánystátusz lekérdezése
- Okmányérvényesség lekérdezése
